S’agissant de la commune ou de la Région – et peut-être encore plus dans une région comme la Bretagne -, le sentiment d’appartenance est naturel.
Pour une communauté de commune, une communauté d’agglomération, un pays, un quartier, le sentiment d’appartenance fluctue.
Pour les communautés de communes et d’agglomération, de création relativement récente, il s’agit de créer ce sentiment d’appartenance.
Le sentiment d’appartenance est de l’ordre de l’identité, mais aussi du lien, de l’échange.
Les outils
- Un magazine municipal ou communautaire peut renforcer de manière spectaculaire le sentiment d’appartenance. Encore faut-il que le langage soit approprié, que le contenu comme le ton se détachent de la verticalité institutionnelle pour mettre en place le dialogue.
- Les réseaux sociaux sont aujourd’hui incontournables pour soutenir le sentiment d’appartenance, on parle même ici de communauté.
- Le site web peut également apporter – au delà de fonctions informatives indispensables – ce sentiment d’appartenance, constituer le pilier de la communication territoriale, tout en intégrant les autres outils : Facebook, Twitter, Linkedin et pourquoi pas Instagram !
Dans cette optique, le rôle d’un intervenant en communication est d’apporter une vision extérieure pour porter le message territorial sur un mode conversationnel.
Savoir-faire
- Connaissance des problématiques et enjeux territoriaux.
- Point de vue extérieur
- Rédaction de type journalistique, au service du message
- Communication visuelle (photographie, illustration, infographie, traitement graphique des données chiffrées)
- Mise en pages